Претензия по гарантии телефона является актуальной проблемой для многих потребителей. В случаях, когда телефон ломается после истечения гарантийного срока, у потребителей возникают вопросы о возможности предъявления претензий. Федеральная антимонопольная служба (ФАС САО) играет важную роль в регулировании отношений между потребителями и продавцами, в том числе и в сфере защиты прав потребителей. В этой статье мы рассмотрим порядок предъявления претензии по гарантии телефона и роль ФАС САО в разрешении споров между потребителями и продавцами. Особое внимание будет уделено нюансам законодательства, касающегося защиты прав потребителей.

В случае обнаружения недостатков в телефоне после истечения гарантийного срока потребитель вправе предъявить претензию изготовителю. Порядок действий потребителя включает направление письменной претензии изготовителю или продавцу, в которой указываются выявленные недостатки и требования потребителя. ФАС САО России разъясняет, что потребитель может обратиться с претензией по качеству товара изготовителю и после истечения гарантийного срока. При получении претензии продавец или изготовитель обязан рассмотреть ее и принять решение о способе устранения недостатков или возврате товара. Потребителю рекомендуется направить претензию через письменное обращение, сохраняя доказательства отправки и получения.

В случае обнаружения недостатков в телефоне после истечения гарантийного срока потребитель вправе предъявить претензию изготовителю. ФАС САО России разъясняет, что письменное обращение можно направить в ФАС САО России или ее территориальный орган по почте, факсу или через сайт. Потребитель может защитить свои права, предъявив претензию по качеству товара изготовителю, даже если гарантийный срок истек. При получении претензии продавец обязан принять меры для устранения недостатков.